# Tüketici hakem heyeti

Belirli parasal sınırın altındaki tüketici uyuşmazlıklarına bakmakla görevli, başvurusu ücretsiz olan idari karar mercii.

## Sade açıklama

Küçük tutarlı tüketici sorunlarını, mahkemeye gitmeden ve ücretsiz olarak çözüme bağlayan kuruldur.

## Örnekler

- Ayıplı ürün bedelinin iadesi için hakem heyetine başvuru.

Tüketici hakem heyetleri 6502 sayılı Kanun m.66 ve devamında düzenlenmiştir.

## Kaynaklar

- [Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (6502)](https://www.mevzuat.gov.tr/MevzuatMetin/1.5.6502.pdf)
- [Tüketici hakem heyetleri ve tüketici hakları](https://tuketici.ticaret.gov.tr/)

## İlgili rehberler

- [Tüketici hakem heyetine nasıl başvurulur?](https://adalethatti.com/rehberler/tuketici-hakem-heyeti-basvuru.md)
- [Ayıplı malda haklarınız](https://adalethatti.com/rehberler/ayipli-mal.md)

## İlgili terimler

- [Tüketici mahkemesi](https://adalethatti.com/sozluk/tuketici-mahkemesi.md)
- [Bedel iadesi](https://adalethatti.com/sozluk/bedel-iadesi.md)

## Yasal uyarı

Bu içerik yalnızca genel bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki tavsiye niteliği taşımaz. Durumunuza özgü değerlendirme için bir avukata danışmanız gerekebilir.